Die Stiftung Warentest hat kritisiert, dass De-Mail und E-Postbrief, welche dazu dienen sollen, Briefe im Internet verbindlich und rechtssicher zu machen, noch mit Kinderkrankheiten zu kämpfen haben. Von den drei bisher verfügbaren Anbietern wurden Mängel festgestellt.
Die elektronischen Briefdienste De-Mail und E-Postbrief sind noch nicht ausgereift. Diese Ansicht vertritt die Stiftung Warentest nach einem Vergleich der im Markt vertretenen Systeme. Größtes Manko sei, dass sie nicht miteinander kompatibel sind.
Die Einführung des De-Mail-Systems steht unmittelbar bevor, und die Deutsche Telekom plant, ihre De-Mail-Infrastruktur am 23. eines noch festzulegenden Monats in Betrieb zu nehmen.