Erstmals sind Mobiltelefonate in "HD Voice"-Sprachqualität netzübergreifend möglich: O2 und Telekom haben in ihren Netzen die Verbindung hergestellt. Telekom und Vodafone arbeiten auch schon an einer Zusammenschaltung ihrer Netze für "HD Voice".
Die Telefónica, welche in Deutschland als O2 auftritt, wird von Bundesnetzagentur-Präsident Jochen Homann wegen ihrer unzureichenden Erreichbarkeit der Hotline angeprangert. Homann äußerte sich in drastischen Worten und zeigte damit seine Unzufriedenheit mit dem Betreiber.
Der Beginn des freien Europa-Roamings bei Telefónica O2 wird von Kritik begleitet. Verbraucherschützer bemängeln, dass einige Kunden erst nach dem Versenden einer SMS an ihren Anbieter von der Abschaffung der Roaming-Gebühren profitieren können.
Das O2-Netz liegt im Qualitätsvergleich hinter den Mobilfunknetzen von Telekom und Vodafone. Noch im Laufe dieses Jahres sollen die Kunden der Telefónica Deutschland aber die verbesserte Performance durch die Zusammenlegung von O2- und E-Plus-Netz bemerken.
Trotz oder wegen der Zusammenlegung der O2- und E-Plus-Netze belegt das Mobilfunknetz der Telefónica Deutschland den letzten Platz im neuesten Netztest der Stiftung Warentest. Dabei schauten die Tester vor allem auf die Download-Geschwindigkeit bei mobilen Daten und die Empfangsqualität in Ballungsgebieten und auf dem Land.
Eine DDOS-Attacke war der Grund dafür, dass am vergangenen Freitag die O2-Website vorübergehend nicht erreichbar und der Kundenservice eingeschränkt war. Inzwischen laufen die Systeme beim Mobilfunker wieder normal - bis auf den Kundendienst für DSL.
Die Homezone war einst ein fest mit O2 assoziiertes Tarifmerkmal: Kunden des Mobilfunkbetreibers waren damit zu Hause zu Festnetzpreisen auf dem Handy erreichbar. 15 Jahre später arbeitet der O2-Mutterkonzern an omnipräsenten und auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zugeschnittenen Mobilfunkangeboten.
Die Mobilfunk-Branche befindet sich in einem Umbruch, da der Markt als gesättigt gilt. Die Konkurrenz der Unternehmen wurde lange Zeit durch aggressive Preispolitik geprägt, aber diese Taktik verliert an Bedeutung.
Die Telefónica Deutschland hat die Zusammenlegung der Konten von O2- und E-Plus-Kunden erfolgreich abgeschlossen. Damit sollen Vertragspartner des Unternehmens jetzt von besseren Serviceleistungen und Angeboten profitieren.
Der spanische Mobilfunkkonzern Telefónica bietet offenbar längst anonymisierte Daten seiner Kunden an. Geschäftspartner sind vor allem Handels- und Einkaufszentren, die Art der erfassten Daten geht dabei über das bisherige Maß des Genannten hinaus.