In der heutigen Zeit, in der sowie Cloud-Software als ebenfalls herkömmliche On-Premises-Installationen vermehrt nebeneinander existieren, besteht ein zunehmender Bedarf nach flexiblen Lizenzkonditionen die den Kunden weiterhin Entscheidungsfreiheit ermöglichen. Microsoft hat darauf reagiert und seine Lizenzkonditionen für Dynamics CRM Online harmonisiert um diesen Bedarf zu erfüllen.
"Aber wir bessern kontinuierlich nach." So kündigte der Hersteller im Rahmen seiner weltweiten Partnerkonferenz in dieser Woche eine Erweiterung der Lizenzoptionen für die bevorstehende Version Dynamics CRM Online 2013 an.
Seit der Einführung der Cloud-Software für das Kundenbeziehungsmanagement stand Kunden lediglich eine starre Lizenzvariante zu fixen Preispunkten zur Verfügung ? während die On-Premise-Variante mit drei Lizenzoptionen deutlich mehr Flexibilität bot. Hier bessert Microsoft nun nach und gleicht das Lizenzmodell für beide Software-Pakete an. Je nach dem individuellen Bedarf der Kunden können die Lizenzen für Dynamics CRM Online und die On-Premise-Variante zudem beliebig gemischt werden. Im Zuge dieser Harmonisierung fallen auch die bisher zusätzlichen Lizenzgebühren für die Nutzung der CRM-Software auf mobilen Geräten weg.
Künftig werden die drei Lizenzoptionen Essential, Basic & Professional zur Verfügung stehen ? mit monatlichen Listenpreisen pro Anwender von 15⸴30 beziehungsweise 65 US-Dollar. Während das Essential-Angebot für Kunden mit nur grundlegenden Anforderungen an ein CRM-System ausgelegt ist, bietet die Basic-Lizenz bereits erweiterte Funktionen für Sales-, Service- und Marketing-Mitarbeiter die Werkzeuge für eine umfassendere Kundenbetreuung benötigen ? bis hin zu einfachen Analysen. In der Professional-Variante schließlich steht der komplette Funktionsumfang von Dynamics CRM zur Verfügung für das Vertriebsmanagement Marketing und auch eine umfassende Kundenbetreuung.
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