Neue Regelungen auf Steam: Eingeschränkte Rückerstattungen bei Vorabzugängen

Valve passt Rückerstattungsrichtlinien an

Valve hat sich dazu entschieden die Richtlinien für Rückerstattungen auf seiner Plattform Steam zu ändern - und das sorgt für Diskussionen. Ab sofort werden ebenfalls die Stunden » die Spieler in Titeln mit Vorabzugang verbringen « auf das Rückerstattungslimit angerechnet.

Was ändert sich genau?

Bisher konnte man auf Steam jedes Spiel – erworben innerhalb der letzten zwei Wochen und gespielt für weniger als zwei Stunden – ohne Begründung zurückgeben. Bemerkenswert anders war die Regelung bei Spielen mit Vorabzugang. Hier begann die Zählung der Spielstunden erst mit dem offiziellen Verkaufsstart was es Kunden ermöglichte, länger zu spielen und dennoch eine Rückerstattung zu erhalten.

Schlupfloch wird geschlossen

Diese Lücke im System schließt Valve nun. Zukünftig werden alle gespielten Stunden gezählt egal ob vor oder nach dem offiziellen Release. Die Bedingungen für die 14-Tage-Rückgabefrist bleiben unberührt; sie startet weiterhin mit der vollständigen Veröffentlichung des Spiels.

Premium-Spieler und früher Zugriff

Einige Spiele bieten vor dem offiziellen Start einen Vorabzugang für Käufer teurerer Premium-Editionen. Große Publisher nutzen häufig diese Methode um bereits im Vorfeld Einnahmen zu generieren. Beispielsweise konnten Käufer der Premium-Editionen von "Star Wars Outlaws" und "Suicide Squad: Kill the Justice League" das Spiel drei Tage vor dem offiziellen Starttermin spielen.

Keine Verwechselung mit Early Access

Essenziell bleibt zwischen "Advanced Access" und "Early Access" zu unterscheiden. Während "Advanced Access" kurzzeitige Vorabzugänge für fertige Spiele umfasst, bezieht sich "Early Access" auf frühe Versionen von Spielen die oft monatelang vor der Fertigstellung verfügbar sind und deren Entwicklung noch unterstützt wird. Prominentes Beispiel dafür ist "Baldur's Gate 3", das über das Early-Access-Programm angeboten wird.